Ejecutivo/a de Desarrollo Comercial y Postventa- Sector Automotriz
En HRGROWIN, consultora especializada en atracción de talentos, nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Desarrollo Comercial y Postventa para integrarse a una reconocida compañía multinacional de la industria automotriz.
La posición tendrá como principal desafío asesorar integralmente a los concesionarios asignados, acompañando su gestión en terreno y contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos comerciales, operacionales, de rentabilidad y experiencia de clientes.
Buscamos un perfil con experiencia demostrable en el área de postventa y una marcada orientación comercial, que tenga el potencial para ampliar progresivamente su mirada hacia las distintas áreas del negocio y transformarse en un referente para los equipos y líderes de los concesionarios.
Principales responsabilidades
Gestionar y acompañar la operación de los concesionarios asignados, con foco en postventa, servicio, repuestos, accesorios, ventas y experiencia de clientes.
Analizar indicadores comerciales y operacionales, tales como ventas, margen, productividad, nivel de servicio, satisfacción de clientes y rentabilidad.
Asesorar a dueños, gerentes y equipos de los concesionarios, entregando orientación para mejorar sus resultados y fortalecer la gestión del negocio.
Implementar en terreno los lineamientos y estándares definidos por la compañía.
Detectar oportunidades de mejora, crecimiento y eficiencia, proponiendo acciones concretas de acuerdo con la realidad de cada concesionario.
Realizar seguimiento a planes de acción y verificar su correcta implementación.
Coordinar requerimientos de los concesionarios con las distintas áreas internas de la compañía, asegurando una adecuada continuidad operacional.
Acompañar y orientar a los equipos de la red, promoviendo buenas prácticas y fortaleciendo sus capacidades comerciales y de gestión.
Contribuir al desarrollo de una experiencia de clientes consistente y de excelencia durante todo el proceso de venta y postventa.
Mantener una presencia permanente en terreno, visitando concesionarios y sucursales ubicados en distintas zonas del país.
Requisitos
Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Mecánica o carrera afín.
Experiencia laboral entre 2 y 5 años posiciones relacionadas con postventa o servicio técnico.
Experiencia indispensable en industrias vinculadas al rubro automotriz, camiones, maquinaria pesada y/o empresas de arriendo de equipos con servicios asociados.
Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores comerciales, operacionales y de satisfacción de clientes.
Manejo avanzado de Excel.
Será un plus contar con conocimiento de SAP u otro ERP de clase mundial.
Manejo comprobable de vehículos con transmisión mecánica (manual) y licencia de conducir vigente, dado que el cargo considera la asignación de un vehículo corporativo con estas características.
Disponibilidad para viajar regularmente dentro de Chile y desempeñarse aproximadamente un 80% del tiempo en terreno.
Inglés intermedio deseable, no excluyente.
¿Qué ofrecemos?
Integrarte a una compañía multinacional, sólida y reconocida dentro de su industria.
Un rol estratégico, con exposición a distintas áreas del negocio y contacto directo con la red de concesionarios.
Oportunidades de aprendizaje, desarrollo profesional y movilidad interna.
Renta fija, componente variable asociado al cumplimiento de metas y bono semestral.
Vehículo corporativo para el desarrollo de las funciones asociadas al cargo.
Si cuentas con experiencia en postventa y te motiva evolucionar hacia una posición de asesoría y gestión integral del negocio, te invitamos a postular y asumir este desafío.