Jefe/a de Cobranza y Normalización

¿Cuentas con experiencia liderando equipos y gestionando integralmente procesos de cobranza en el sector bancario, financiero o asegurador?
¿Has definido estrategias de recuperación de cartera, monitoreado indicadores de mora y liderado acciones de normalización?
¿Te interesa asumir la responsabilidad de un área donde tu experiencia pueda aportar directamente al fortalecimiento y mejora de los procesos?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Importante organización del rubro asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Cobranza y Normalización, quien tendrá el desafío de liderar y gestionar integralmente los procesos de cobranza, coordinando al equipo y asegurando una recuperación eficiente de la cartera, el adecuado control de la gestión y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
Ubicación: Santiago Centro.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Liderarás y coordinarás al equipo de cobranza, definiendo prioridades, distribuyendo cargas de trabajo y realizando seguimiento al cumplimiento de objetivos.
Gestionarás integralmente la cartera de cobranza, definiendo y supervisando estrategias de recuperación de acuerdo con su comportamiento y niveles de mora.
Supervisarás los procesos de cobranza preventiva, regularización, renegociación y seguimiento de compromisos de pago.
Controlarás la correcta generación de nóminas de cobranza y validarás saldos, pagos, abonos y movimientos asociados.
Supervisarás las conciliaciones entre la información de los sistemas internos, financieros y bancarios, resguardando su consistencia y trazabilidad.
Analizarás indicadores de mora, recuperación y recaudación, identificando desviaciones y definiendo acciones correctivas cuando corresponda.
Coordinarás con las áreas involucradas la gestión de aquellos casos que requieran avanzar hacia instancias de cobranza judicial.
Elaborarás y presentarás reportes de gestión para la jefatura, aportando análisis, conclusiones y propuestas para la toma de decisiones.
Impulsarás mejoras en procesos, controles y herramientas que permitan aumentar la eficiencia y fortalecer la gestión del área.
Acompañarás y desarrollarás al equipo, entregando orientación, retroalimentación y lineamientos para favorecer el cumplimiento de sus objetivos.
¿Qué esperamos de ti?
Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Al menos 5 años de experiencia en procesos de cobranza, idealmente en áreas internas de instituciones bancarias, financieras o aseguradoras.
Experiencia de al menos 3 años liderando equipos, idealmente asociados a cobranza, recuperación, normalización o procesos relacionados.
Experiencia gestionando cartera, mora, recuperación, renegociaciones y seguimiento de compromisos de pago.
Conocimientos de procesos de conciliación y control de información financiera asociada a cobranzas.
Experiencia trabajando con indicadores de gestión y reportería para la toma de decisiones.
Conocimientos de legislación y normativa aplicable a créditos y cobranzas.
Manejo de Excel avanzado y herramientas de Microsoft Office.
¿Qué ofrecemos?
La oportunidad de incorporarte a una organización sólida y con trayectoria.
Un rol de liderazgo con espacio para aportar experiencia, conocimientos y nuevas propuestas.
Participación activa en el fortalecimiento y desarrollo de los procesos del área.
Un desafío con interacción transversal y visibilidad frente a distintas áreas de la organización.
Un entorno que promueve el aprendizaje, el desarrollo profesional y la mejora continua.
Si cuentas con experiencia liderando equipos de cobranza y buscas un desafío donde puedas aportar activamente al fortalecimiento de la gestión y sus procesos, te invitamos a postular y ser parte de esta oportunidad.
En el marco de la Ley 21.015, esta oferta laboral promueve la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.