Facilitador(a) de Atención de Clientes / Los Andes/ Full time

En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de Facilitador de atención al cliente con experiencia, para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes en Los Andes

Funciones:
Recibir y orientar a los clientes al ingreso de la oficina.
Identificar el motivo de la visita de cada cliente.
Derivar a los clientes según el requerimiento correspondiente.
Guiar a los usuarios en el uso de los dispositivos de autoatención.
Acompañar y asistir a los clientes durante el proceso de autoatención cuando sea necesario.
Promover el uso de los canales digitales de atención.
Manejar correctamente las funcionalidades del sistema de autoatención.
Cumplir los protocolos y procedimientos definidos por ESVAL y Aguas del Valle.
Brindar una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos:
Licencia de Enseñanza Media completa.
Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes.
Alto nivel de alfabetización digital.
Comunicación efectiva y orientación al cliente.
Deseable conocimiento del Sistema Comercial 4J (se contempla capacitación por parte de la empresa mandante)
Renta: $650.000 líquidos
Horario: Lunes a viernes 08:30 a 17:30
Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!