Gerente de TI - Experiencia en soporte y continuidad operacional

Actualmente estamos buscando un/una Gerente de TI para liderar la gestión tecnológica integral con foco en área de soporte. Su rol es transversal, atendiendo las necesidades de al menos 6 divisiones de la empresa y coordinando proyectos con proveedores externos.

🎯Objetivo

• Garantizar que la tecnología soporte eficientemente los procesos del negocio.

• Asegurar continuidad, seguridad y disponibilidad de sistemas e infraestructura.

• Impulsar soluciones tecnológicas que generen valor y eficiencia en la operación.

⚙️ Funciones Clave

• Liderazgo TI: dirigir equipo de soporte y PMO, definir prioridades y planes de trabajo.

• Infraestructura y continuidad: velar por redes, servidores, hardware crítico y comunicaciones.

• Seguridad de la información: implementar controles de acceso, proteger datos críticos y promover políticas de ciberseguridad.

• Gestión de riesgos: identificar riesgos tecnológicos y asegurar cumplimiento regulatorio.

• Soporte e incidentes: supervisar atención de requerimientos, analizar tendencias y reducir incidencias.

• Gestión de activos: mantener inventario actualizado y administrar recursos tecnológicos.

• Relación con divisiones: asesorar gerentes de área y traducir necesidades en soluciones viables.

• Gestión de proveedores: negociar contratos, supervisar desempeño y coordinar proyectos SaaS.

• Proyectos tecnológicos: liderar iniciativas estratégicas, supervisar ejecución y cumplimiento de plazos y presupuestos.

• Bases de datos y respaldos: garantizar integridad, disponibilidad y continuidad de la información.

• Gestión presupuestaria: administrar recursos, priorizar inversiones y controlar gastos.

📊 Responsabilidades Clave

• Asegurar operación y disponibilidad de infraestructura tecnológica.

• Proteger seguridad de la información y administrar accesos.

• Coordinar proyectos con proveedor externo SaaS.

• Atender transversalmente necesidades de 6 divisiones.

• Gestionar riesgos, activos, incidentes, proveedores y presupuesto.

• Impulsar mejoras tecnológicas que fortalezcan la operación.