Gestor de Matrícula y Cobranza

Para nuestro cliente, importante colegio del sector de Vitacura, buscamos al mejor Gestor de Gestor de Matrícula y Cobranza

OBJETIVO O PROPOSITO DEL CARGO

Gestionar la recaudación de pagos, registrar información contable y atender al público con un trato cordial y profesional, asegurando el cumplimiento de metas de cobranza y optimizando procesos mediante análisis financiero contable y generación de reportes, junto con la gestión de matrículas considerando un adecuado registro y seguimiento de procesos, entregando información a las diferentes áreas para su conocimiento y gestión.

Responsabilidades principales:

• Encargado de proceso de Matriculas, coordinando, gestionando y ejecutando todo el proceso.
• Gestionar información asociada a solicitudes de retiro o desistimiento de matrículas formuladas por apoderados al colegio, informadas por apoderados o área académica, para su gestión cumpliendo todos los requisitos y procedimientos establecidos.
• Preparar reportes de información de gestión estadística de matrículas, retiros y vacantes disponibles.
• Asegurar la correcta integración de todos los datos contables, cuentas por cobrar, pagos y actualización de contacto, trabajando en sincronización con el sistema de información corporativo para asegurar precisión en los datos.
• Ejecutar procesos de recaudación de pagos (transferencias, PAT/PAC, tarjetas).
• Monitorear cuentas por cobrar y realizar seguimiento a clientes morosos, categorizándolos de acuerdo con montos y antigüedad de deudas y generando información al respecto con la periodicidad definida por la dirección del área.
• Analizar indicadores de cobranza y elaborar informes periódicos (diarios, semanales, mensuales).
• Registrar información en la contabilidad, asegurando exactitud y cumplimiento de normas internas.
• Conciliar pagos y validar registros en sistemas contables/ERP (ej. Odoo, SAP).
• Gestionar emisión y contabilización de boletas de ventas.
• Atender consultas y requerimientos de clientes y terceros, brindando un servicio cordial y eficiente.
• Seguimiento a clientes y registro de contactos: Mantener un seguimiento constante de los clientes con pagos pendientes. Registrar todas las interacciones con clientes en el sistema, detallando las acciones realizadas.
• Cobranza: Ejecutar estrategias de cobranza, utilizando distintos medios de contacto (teléfono, correo electrónico, etc.) para notificar a los clientes sobre pagos vencidos. Asegurar el cumplimiento de las políticas de cobranza y mantener una actitud profesional y orientada al cliente en cada interacción.
• Proponer mejoras en procesos de recaudación y control interno.
• Coordinar con áreas de Tesorería, Contabilidad y Admisión para resolver discrepancias.
• Cumplir con políticas de seguridad financiera y normativas vigentes.
• Atención de público presencial.