Encargado/a Omnicanal, FT Hrs, Tottus Mall Plaza El Trébol
Tottus Chile • Talcahuano, Bíobío, Chile
Hace más de 30 días
Tipo de contrato
- Quick Apply
Descripción del trabajo
- Descripción empresa : Actualmente somos más de 10 negocios los que conformamos Falabella y como grupo estamos presentes en varios países del mundo con más de 95.800 colaboradores en la región, donde nos esforzamos día a día para entregar una propuesta comercial innovadora a nuestros clientes a través de nuestro ecosistema físico y digital. Nos guían en nuestro actuar y trabajo diario nuestros valores compartidos, que nos mueven para lograr nuestro propósito de Simplificar y Disfrutar más la vida : Somos un solo equipo, diverso, que confía y desarrolla a las personas. Nos movemos ágilmente, anticipando, siendo protagonistas y aprendiendo permanentemente. Nos apasionamos por el cliente, con empatía, conocimiento y simplicidad. Cuidamos el futuro, respetando a las personas, sociedad y medioambiente. Así se construye Tottus, con más de 150 tiendas entre Chile y Perú, junto a sus centros logísticos de producción y distribución. * Misión del cargo : Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes. * Funciones del cargo : -Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo. -Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos. -Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección. -Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers). - Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning. -Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo. -Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía * Requisitos : -Experiencia en aplicaciones de ultima milla. -Deseable experiencia en Retail o Supermercado. -Orientación al Servicio de Clientes. * Condiciones oferta : * Beneficios : -Seguro complementario de salud. -Día de cumpleaños libre. -Estimulo estudiantil. -Licencia parental adicional. -Capacitaciones y cursos. -Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com -Prestamos financieros. * Descripción proceso de selección : Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella : 1. Postula a la oferta. 2. Revisa tu email.