Analista de Operaciones

Importante Institución Financiera está en búsqueda de su próximo Analista de Operaciones para integrarse a su Gerencia de Operaciones mediante un proyecto de 3 meses.

El analista será responsable de ejecutar, controlar y analizar los datos e información relativa a los procesos de actualización de cuentas de clientes, identificando oportunidades de mejora que aseguren el cumplimiento normativo y los estándares de eficiencia de la organización.

Tus principales funciones serán:

• Gestionar y validar los procesos operativos de transacciones en cuentas de clientes (ingresos, solicitudes de traspasos de fondos y retiros de productos de ahorro/inversión voluntaria).

• Controlar y asegurar la emisión correcta de estados de cuenta periódicos y reportería masiva de clientes.

• Analizar y dar respuesta técnica a requerimientos, consultas complejas o reclamos escalados por organismos reguladores o instancias institucionales.

• Acceder y cruzar bases de datos complejas para asegurar la consistencia de la información personal y financiera de la cartera.

• Participar en mesas de trabajo multidisciplinarias orientadas a la optimización, automatización y mejora continua de los procesos del área.

• Ejecutar los protocolos de contingencia ante incidencias en la disponibilidad de los sistemas core.