Misión del cargo: Liderar y optimizar los procesos de cobro a nivel regional , garantizando la recuperación eficiente y oportuna de las colocaciones
Importante empresa del Rubro Financiero busca Jefe de Cobranza Corporativo.
Funciones del cargo:
- Desarrollo e Implementación de Estrategias de Cobranza: Diseñar e implementar estrategias de cobranza eficientes y efectivas a nivel regional. Identificar y aplicar las mejores prácticas de la industria para optimizar los procesos de cobranza.
- Gestión de Cartera: Supervisar y gestionar la cartera de clientes con cuentas en mora, asegurando la recuperación de los créditos otorgados. Analizar la cartera de clientes para identificar tendencias y áreas de mejora en los procesos de cobranza.
- Coordinación y Supervisión de Equipos Locales: Liderar y coordinar los equipos de cobranza locales en diferentes países de la región. Proporcionar capacitación y soporte continuo a los equipos de cobradores para asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
- Monitoreo y Reportes: Monitorear los indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la cobranza y reportar los resultados a la alta dirección. Generar informes periódicos sobre el estado de la cartera de créditos y los resultados de las estrategias de cobranza.
- Cumplimiento Normativo: Asegurar que todas las actividades de cobranza cumplan con las regulaciones y normativas locales e internacionales aplicables. Mantenerse actualizado sobre cambios en la legislación y adaptar las políticas de cobranza en consecuencia.
- Análisis y Mejora Continua: Realizar análisis detallados de los procesos de cobranza para identificar oportunidades de mejora. Implementar mejoras continuas basadas en datos y análisis de desempeño.
- Relaciones Interdepartamentales: Colaborar estrechamente con otros departamentos como crédito, legal, y atención al cliente para asegurar una gestión integrada y eficaz de la cobranza. Participar en reuniones interdepartamentales para alinear estrategias y compartir información relevante.
- Tecnología y Automatización: Identificar y promover el uso de tecnologías y herramientas que mejoren la eficiencia de los procesos de cobranza. Supervisar la implementación de sistemas automatizados de gestión de cobranza.
Perfil deseado
-Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, carrera afín
-5+ años de experiencia, áreas de cobranza
-Deseable especialización o postgrado en Gestión de Cobranza, Finanzas o MBA.
-Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado de herramientas y software de gestión de cobranza.
Jefe de Cobranza Corporativo • Chile