Ejecutivo Atención PreferencialEntel • Santiago, Metropolitana, Chile

Ejecutivo Atención Preferencial

Entel • Santiago, Metropolitana, Chile

Hace más de 30 días

Tipo de contrato

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Descripción del trabajo

Descripción empresa : Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas. Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. * Funciones del cargo : Entregar una atención personalizada y diferenciada tanto presencial como remota al segmento Preferente (clientes de alto valor de suscripción de Entel PCS), con el objeto de alcanzar altos niveles de satisfacción y lealtad, asegurando su permanencia y la entrega de ingresos. - Atender de forma rápida y eficiente los requerimientos, tanto en forma remota como presencial, de clientes preferentes de cartera asignada y clientes solicitados por Supervisor. - Realizar llamado a cliente preferente, una vez recibido el requerimiento de call center, en un plazo máximo de 2 horas. - Conocer y profundizar la relación con los clientes Preferentes. - Entregar soporte y controlar las actividades administrativas de la sucursal. - Conocer y mantener relación funcional / operacional con las distintas áreas de la compañía. Asumir temporalmente funciones de reemplazo que sean solicitados por la jefatura. - Administrar y controlar los movimientos de stock de bodegas, manejo y control de inventario, libro de ventas, caja diaria, documentación. * Requisitos : -Experiencia en Atención a Clientes -Carrera Técnica * Condiciones oferta : * Beneficios : - Trabajo remoto - Seguro médico - Seguro dental - Capacitaciones y cursos - Subsidio educativo - Descuentos en productos - Bono de desempeño * Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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Ejecutivo Atención Preferencial • Santiago, Metropolitana, Chile

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