Analista Comercial & Operaciones E-commerce

Misión del cargo:

Apoyar la gestión comercial y operativa de la compañía, integrando procesos de boutique física y canales digitales, asegurando una correcta administración de productos, pedidos y experiencia de cliente.


Principales Funciones:

Apoyo a Boutique Física:

Facturación de consignados
Creación de referencias nuevas en sistema
Coordinación de compra de relojes
Generación de guías de despacho de reposición
Coordinación de reposición de materiales de venta
Generación de etiquetas con RPP según correlativos

Apoyo a Boutique Online:

Crear y actualizar información de productos en plataformas
Carga de promociones y campañas comerciales en web y marketplace
Revisión y catalogación de productos en MercadoLibre
Coordinación con bodega para preparación y despacho de pedidos
Resolución de incidencias (cambios, devoluciones, reclamos)
Atención de clientes vía correo, chatbot, teléfono, WhatsApp y RRSS
Coordinación con empresas de transporte
Apoyo en preparación de pedidos en fechas clave
Verificación de carga de documentos electrónicos (Paris y Falabella)
Elaboración de cotizaciones
Coordinación de grabados

Requisitos:

Formación técnico profesional, Ingeniería Comercial o carrera afín
Excel nivel intermedio
Interés en tecnologías de la información y canales digitales
Experiencia en funciones similares (ideal e-commerce, operaciones o logística)

Condiciones:

Modalidad presencial los primeros 3 meses, luego modalidad híbrida
Ubicación: Sector oriente de Santiago
Beneficios: Seguro complementario de salud, aguinaldos y otros