Técnico de Soporte en Sitio

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Técnico de Soporte en Sitio- Manizalez que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función trandrás que:

• Brindar soporte presencial y/o telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los niveles de servicio pactados para los proyectos. Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios).
• Apoyar en la administración que aplique para la red de servicios, de los inventarios de hardware y software y suministros, Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos.
• Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio e impresión.
• Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante.
• Documentar las llamadas o casos asignados y sus respectivas soluciones
• Asignar y dar de baja equipos en formatos correspondientes.
• Reportar anomalías en los equipos
• Velar por la correcta funcionalidad de los equipos de cómputo e impresoras.
• Realizar soporte software, hardware, cambio de partes y documentación a los requerimientos

Ideal si cuentas con requisitos:

FORMACION: Técnicos o tecnólogos en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, informática, computación, administración de redes de computadores, Mantenimiento de sistemas u otro que lo habilite en el desempeño en áreas de tecnología.
EXPERIENCIA: Experiencia relacionada de al menos 12 meses en Soporte en sitio como soporte de Impresión, resolución de problemas de Hardware y Software, Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Asistencia Técnica o Soporte Técnico de: , Sistemas operativos Windows Siete, Ocho y Diez, Linux, Mac Os, ofimática, Diferentes navegadores de Internet. (Edge, Firefox, Chrome), Herramientas de Antivirus y Hardware equipos de cómputo, Impresoras, multifuncionales, Monitores, Contar con conocimientos básicos de Itil, manejo de ofimática.

Horario: Rotativo 7:00 a 5:00 Pm / 8:00 a 6:00 PM de Lunes a viernes y sábados de 8:00 Am a 12 m dando cumplimiento.

Modalidad: Presencial.

Contrato: Indefinido.

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#LI-ONSITE