Gestor TI

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.

• Funciones del cargo : ¡Este será tú propósito!

Gestionar los procesos de incidentes de baja y mediana complejidad, requerimientos, cambios, problemas y gestión de la Calidad del área de sistemas, enfocándose en las tecnologías tales como plataformas de Firewalls, IPS, Antivirus, Antispam, Control de Acceso de Clientes, Online, Plat. Comerciales y otros servicios o Plataformas tecnológicas administradas por ENTEL

Algunas de tus funciones :

• Velar por el cumplimiento de los SLA de servicio comprometidos para las plataformas a su cargo
• Asegurar la calidad e integridad del proceso de Gestión de Incidentes, Problemas y / o de Calidad.
• Establecer las mejores prácticas de resolución de problemas e incidentes
• Apoyar técnicamente y participar en la resolución de problemas verificando el uso correcto de los trouble shooting y los procedimientos de atención frente a la pérdida del servicio de manera efectiva
• Gestionar Informes
• Gestionar Proveedores
• Mejorar Monitoreo
• Gestionar reclamos Clientes

Requisitos de formación y años de experiencia

• Siendo un profesional titulado / a de la carrera de Ingeniería Civil, Electricidad, Electrónica, Telecomunicación, Telemática, Redes, Informática o a fin al cargo.
• 3 años de experiencia, de los cuales 2 años de experiencia en áreas TIC (subgerencia Seguridad) o en el área de Sistemas.

Lo harías aún más increíble si :

• Deseables certificaciones (Microsoft) MCTS, MCITP, MCSA, MCSE o (Linux) RHCSA, RHCE, ITIL.
• Conocimiento y experiencia en : Plataformas Microsoft, Unix, Linux, Seguridad y redes nivel medio.
• Sistemas de Plataformas Informáticas ó Comunicaciones y tecnologías de Redes.
• Requisitos : -2 años de experiencia en áreas TIC
• Ingeniería Civil en Electricidad, Electrónica, Telemática, Redes e Informática
• Plataformas Microsoft, Unix, Linux, Seguridad y redes nivel medio
• Sistemas de Plataformas Informáticas ó Comunicaciones y tecnologías de Redes
• Condiciones oferta :
• Beneficios : - Trabajo remoto
• Seguro médico
• Seguro dental
• Capacitaciones y cursos
• Subsidio educativo
• Descuentos en productos
• Bono de desempeño
• Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.