¡Únete a nuestro equipo como Project Analyst y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente! En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto? ¿Cuáles serán tus desafíos? - Acompañar al cliente : Brindar respuesta y atención a los clientes frente a incidencias que hayan surgido durante la implementación de Buk y que requieran orientación específica, entregando oportunamente asesoría, detalles y pasos a seguir. - Experto en plataforma : garantizarás la correcta carga de centralización y formulación de ítems, según la necesidad de cada cliente. Asistirás al proyecto desde resolución de tickets o incidencias que puedan surgir durante la implementación de nuevos clientes de la plataforma Buk, lo que involucra importaciones masivas, cargas históricas y validaciones de sistemas. - Enfoque en Remuneraciones y Tecnología : Como expert@ en remuneraciones, tendrás un conocimiento profundo de los aspectos técnicos y legales del área. Además, serás un / a guía para nuestros clientes, ayudándoles a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, asegurando su comprensión y usabilidad. - Relación con el Cliente : Mantendrás una comunicación constante y fluida con los clientes, orientándolos en la toma de decisiones y asegurando que cualquier conflicto o desafío se resuelva de manera eficiente y amigable. - Detección y Gestión de Riesgos : Tendrás que identificar posibles fallas o riesgos antes de que se conviertan en problemas, informando al PM Lead y tomando medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de los objetivos del proyecto. ?Stop¡No te confundas! Este cargo NO es : - Implementar o llevar proyectos para capacitar las áreas internas de Buk- Velar por la gestión de personas de Buk- Llevar las remuneraciones de nuestros clientesLo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes a través de la capacitación e implementación de nuestro software, siendo un experto en el módulo de Remuneraciones / Asistencia / Talento y así lograr lugares de trabajo más felices . ¿Qué ofrecemos? - Desarrollo profesional : Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk. - Beneficios Revolucionarios : Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente! - Potenciamos tu aprendizaje : ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras! - Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange' : Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura! - Flexibilidad con Responsabilidad : Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómod@, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.Un poco más sobre nosotros : Hace 7 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de
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Analyst • Quilpué, Región de Valparaíso, Chile