Ingreso 26 / 01 : Ejecutivos / as Call Center área Clientes Concesionarios $680.000 liquido Empresa [...]

Objetivo del cargo :

Resolver y gestionar los requerimientos de canales de atención Clientes Concesionarios que ingresan a través de la plataforma del Contact Center, asegurando que el cliente viva una experiencia, es decir, donde los clientes resuelvan sus solicitudes, de manera fácil y agradable para ellos. Al mismo tiempo efectuar gestiones proactivas de cara al cliente según las necesidades del negocio.

Requisitos :

• Poseer título técnico o universitario (haber cursado 4 semestres).
• Experiencia de al menos 1 año como Call Center, Atención al cliente o similar.
• Deseable conocimiento de Salesforce o algún CRM con escalado de casos.
• Competencias y habilidades : Trabajar con Personas, Persuadir e Influir en los demás, Redactar y Reportar, Aplicar Experiencia y Tecnología, Analizar, Aprender e Investigar, Entrega de Resultados y Satisfacción de las Expectativas de los Clientes, Manejo de las Presiones y los Reveses, Seguir Instrucciones y Procedimiento.

Se ofrece :

Ejemplos de horarios :

Horarios 6x1 :

Horarios 5x2 :

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