Service Center Technician

EVERTECChile

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Responsabilidades Generales

Centralización y clasificación de las solicitudes de soporte.
Solución de problemáticas a los distintos clientes brindando soporte de nivel 1 y nivel 2.
Derivación y seguimiento de problemas y / o soportes de nivel 3 por parte de las áreas encargadas hasta su solución.

Educación y Experiencia Requerida

Profesional con estudios de Programador / Analista / Técnico con especialidad en Redes, Computación o afín.

Experiencia mínima de 6 meses en funciones similares.

Deseable experiencia en atención de Service Desk.

Manejo avanzado de sistemas computacionales como la suite de Office.

Contar con conocimientos básicos de comandos en Linux y Base de Datos como PostgreSQL.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

#LI-DNI

Conocimiento y Destrezas Requeridas

Trabajo en equipo.

Puntualidad.

Proactividad.

Prolijidad.

Comunicación eficiente tanto escrita como hablada.

Orden, priorización y administración efectiva del tiempo.

Cumplimiento de protocolos y procedimientos.

Generación de documentación clara y eficiente.

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo

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Center • Chile

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