Anfitrión / a de Tienda (Viña del Mar)

Importante empresa del rubro gastronómico ubicada en el Mall Marina Arauco estamos en búsqueda de un / a Anfitrión / a cuya misión será atraer, orientar y acompañar a los clientes durante su compra, promoviendo la satisfacción, fidelización y contribuyendo al incremento de ventas en los puntos de atención.Perfil ideal : Buscamos una persona extrovertida, empática y orientada al servicio, capaz de conectar con los clientes de forma espontánea, representar los valores de la marca y mantener la energía en contextos de alta demanda.Principales funciones : - Saludar y dar la bienvenida a los clientes, generando una excelente primera impresión.- Orientar sobre el menú, promociones, opciones de compra rápida o combinada.- Apoyar la gestión de filas y tiempos de espera, guiando hacia el tótem o caja.- Supervisar la limpieza y el orden de las zonas de atención (mesas, bandejas, dispensadores).- Recoger retroalimentación de los clientes y comunicar observaciones a la jefatura.- Promover la encuesta de experiencia de compra, invitando a los clientes a participar de forma amable y entusiasta.- Registrar incidentes (fallas de tótem u otros sistemas) y documentar según protocolo.- Colaborar en campañas promocionales o actividades de marketing.- Participar en capacitaciones internas sobre servicio, ventas y seguridad alimentaria.Requisitos : - Enseñanza media completa.- Manejo básico de herramientas tecnológicas (Tótem, Tablet, WhatsApp).- Disponibilidad para trabajar en mall o patio de comidas, en turno part-time de 30 horas.- Buena presencia, dicción clara y disposición para el trabajo en equipo.Incentivos : - Colación diaria en local según turno diario.- Capacitación continua en atención, ventas y cultura de servicio.

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