Gerente Soporte Operacional

Descripción del cargo

En Cencosud buscamos a nuestro / a próximo / a Gerente Soporte Operacional para liderar la gestión operativa de nuestras tiendas físicas a nivel nacional, impulsando eficiencia, cumplimiento y una experiencia superior para nuestros clientes.

Propósito del Rol

Dirigir la excelencia operativa de las tiendas Paris, asegurando la correcta ejecución de procesos logísticos, servicios generales, seguridad, cumplimiento normativo y estándares operativos, en línea con los objetivos comerciales de la compañía.

Este desafío se alinea con nuestro propósito como compañía : “Servir en forma extraordinaria en cada momento”, generando impacto real en la experiencia diaria de millones de personas en todo Chile.

Responsabilidades Clave

• Implementar estrategias operativas innovadoras que aseguren eficiencia y diferenciación en la experiencia cliente.
• Supervisar y optimizar procesos de expedición, recepción y despacho, integrando metodologías ágiles y tecnologías aplicadas.
• Establecer un modelo integral de seguridad y prevención de pérdidas alineado a estándares corporativos.
• Gestionar los servicios generales (aseo, mantenimiento, etc.) con foco en sostenibilidad, presentación y eficiencia.
• Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares a través de auditorías, controles internos y protocolos.
• Colaborar con el área de sistemas en el desarrollo de soluciones tecnológicas que impulsen la transformación digital en tiendas.
• Liderar equipos regionales y multidisciplinarios, promoviendo una cultura de alto desempeño, colaboración y accountability.

Perfil deseado

Datos de la vacante

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