E-Commerce Manager (Las Condes)
PinflagRegión Metropolitana de Santiago, ChileHace 1 día
Descripción del trabajoFormulario de postulación : Sobre PinlabPinlab es la unidad de negocios de Pinflag enfocada en ayudar a marcas emergentes y en crecimiento a construir, operar y escalar su e-commerce de manera productivo e inteligente.Nuestro enfoque es Fullcommerce IA-First, lo que significa que ofrecemos tanto servicios gestionados por expertos como apps de inteligencia artificial, diseñadas para automatizar y optimizar tareas clave de la operación digital.Desde la búsqueda de productos y planificación comercial, hasta la experiencia de compra y postventa (gestionada por Pinflag), Pinlab actúa como el copiloto que toda marca necesita para escalar sin fricción.Nuestra visión es acompañar a las marcas desde la concepción de su tienda digital hasta su consolidación como líderes en su categoría.Sobre el equipo y qué buscamosEl / la Ecommerce Manager es la contraparte estratégica de las marcas que trabajan con Pinlab. Su responsabilidad principal es gestionar un portafolio de cuentas, asegurando el crecimiento sostenido en ventas, la eficiencia operativa y la correcta implementación de nuestra propuesta Fullcommerce IA-First.Este modelo incluye dos líneas de negocio complementarias : Servicios Fullcommerce IA-First : soluciones gestionadas por un KAM asignado, que abordan planificación comercial, soporte técnico, performance de campañas y diseño de experiencia.Apps IA-First : plataforma modular de agentes inteligentes que automatizan tareas clave del e-commerce, reduciendo la dependencia de agencias externas.El Ecommerce Manager actúa como punto de contacto principal del cliente, liderando reuniones estratégicas, coordinando equipos internos (diseño, tecnología, performance, soporte) y proponiendo mejoras continuas basadas en datos, benchmarks y objetivos comerciales.Responsabilidades principalesAdministrar y hacer crecer un portafolio de marcas asignadas, generando relaciones de confianza y visión de largo plazo.Definir y ejecutar planes de acción para mejorar la conversión, recurrencia y ticket promedio en cada tienda.Coordinar con los equipos internos (diseño, desarrollo, performance, soporte) para ejecutar tareas, campañas o mejoras.Participar activamente en la planificación comercial : campañas, lanzamientos, gestión de stock y performance.Proponer mejoras continuas en diseño, experiencia de usuario, performance de campañas y procesos operativos.Monitorear los KPIs clave de cada cuenta : ventas, conversión, abandono, fidelización, tiempos de respuesta, entre otros.Detectar oportunidades para implementar nuestras apps IA-First o nuevos servicios de valor.Ser el puente entre la visión del cliente y la ejecución del equipo interno.Requisitos del cargo0 a 3 años de experiencia gestionando tiendas e-commerce, clientes de agencia o productos digitales.Experiencia en plataformas como Shopify, VTEX, WooCommerce u otras.Buen manejo de métricas de negocio : ventas, CAC, ROAS, retención, etc.Capacidad para gestionar múltiples cuentas de forma simultánea.Excelente comunicación, organización y habilidades interpersonales.Proactividad para detectar oportunidades y resolver problemas del día a día.Conocimientos deseablesExperiencia previa en agencias digitales, startups o consultoras e-commerce.Conocimiento de herramientas como Klaviyo, Google Analytics, Meta Ads, CRM, herramientas de IA.Interés por aprender sobre automatización, inteligencia artificial y SaaS.Experiencia liderando equipos pequeños o proyectos multidisciplinarios.Algunos beneficios de trabajar con nosotrosParticipar en el crecimiento de marcas reales y ver resultados concretos de tu trabajo.Rol con alta visibilidad, impacto y autonomía dentro de un equipo en expansión.Acceso directo a tecnología, diseño e IA para proponer e implementar soluciones innovadoras.Ambiente ágil, colaborativo y con mentalidad de mejora continua.Modalidad híbrida : puedes venir a la oficina o trabajar desde donde quieras. ¿Quieres crear productos con impacto real, integrando IA, diseño y visión de negocio? Si te apasiona el e-commerce, disfrutas trabajar con distintos equipos y quieres crecer en una empresa que combina tecnología, IA y servicio, este rol es para ti.Formulario : Tipo de puesto : Tiempo completoSueldo : $ $ al mes E-Commerce Manager Pinflag Las Condes
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Ecommerce Manager • Región Metropolitana de Santiago, Chile