Data Scientist - Remote
Department : Operations
Employment Type : Full Time
Location : Chile
Reporting To : Mauricio Morales
Description
Propósito Apoyar a los equipos de eLoyalty en la toma de decisiones basadas en datos mediante la entrega de insights analíticos, el prototipado de modelos de machine learning de baja complejidad y la contribución a iniciativas de experimentación. El rol implica trabajar estrechamente con los equipos de producto e ingeniería dentro de la transformación digital.
Contexto de Negocio El rol forma parte de un equipo (squad) multidisciplinario y autónomo dentro del programa de fidelización de cliente. El Data Scientist colabora con Product Managers, Diseñadores, Ingenieros y Data Engineers para mejorar el compromiso (engagement), la retención y el valor del cliente a través del análisis de datos, la experimentación y la analítica aplicada, contribuyendo directamente a la evolución de un ecosistema de lealtad digital a gran escala.
Key Responsibilities
- Análisis de datos : Analizar datos de socios y productos (ej. cohortes, segmentación, métricas de ciclo de vida) y traducir los hallazgos en recomendaciones de negocio accionables.
- Preparación de datos : Colaborar con Data Engineers para preparar conjuntos de datos analíticos y construir variables (features) para modelos de ML, utilizando principalmente SQL y Python, asegurando la calidad de los datos y su correcta documentación.
- Modelado : Realizar análisis exploratorio de datos (EDA) y prototipar modelos simples de aprendizaje supervisado (ej. modelos de propensión, clasificación básica), evaluando y comunicando el desempeño de los mismos.
- Experimentación : Apoyar en la formulación de hipótesis, diseño experimental y análisis (A / B testing, pruebas de hipótesis), midiendo el impacto en las métricas clave del negocio.
- Visualización : Contribuir al desarrollo de tableros (dashboards) y visualizaciones para monitorear KPIs como el compromiso, comportamiento de acumulación / canje (earn / burn) y retención, comunicando insights a audiencias no técnicas.
- Cultura de datos : Promover iniciativas de capacitación en datos (upskilling) dentro del equipo, fomentando una cultura sólida de toma de decisiones basada en datos.
- Productividad con IA : Aprovechar herramientas de IA (ej. copilotos, LLMs) para aumentar la productividad en la exploración de datos, documentación y generación de código / consultas.
- Metodología Ágil : Participar activamente en las ceremonias y flujos de trabajo del squad, planificando y ejecutando actividades de descubrimiento (discovery) y entrega (delivery) junto a la tríada de producto (PM, Diseñador, EM), brindando visibilidad de los avances en las reuniones diarias.
Skills, Knowledge and Expertise
Técnicos (Indispensables)
Python : Dominio de Python para ciencia de datos (Pandas, NumPy, scikit-learn).SQL : Conocimientos avanzados de SQL y modelado de datos; experiencia con GCP / BigQuery es altamente deseable.Estadística : Sólida comprensión de estadística descriptiva e inferencial, incluyendo pruebas de hipótesis y fundamentos de experimentación.Machine Learning : Conocimiento básico de conceptos de ML (aprendizaje supervisado / no supervisado, división de datos, regularización, ajuste de hiperparámetros).Herramientas : Experiencia usando Git para control de versiones y aplicación de buenas prácticas de documentación.Comunicación : Capacidad para preparar presentaciones de nivel ejecutivo y comunicar claramente resultados analíticos.Deseables
Experiencia con Looker Studio o herramientas de BI similares.Familiaridad con conceptos de inferencia causal, modelos de uplift / propensión y análisis de cohortes.Exposición previa a entornos comerciales, de lealtad, CRM o desarrollo de productos digitales.Conocimientos básicos de prácticas de CI / CD.Habilidades Blandas (Soft Skills)
Pensamiento analítico sólido y orientación a la resolución de problemas.Comunicación clara y efectiva con interlocutores técnicos y no técnicos.Mentalidad colaborativa y capacidad para trabajar en equipos ágiles y funcionales.Proactividad, curiosidad y disposición para aprender en un entorno digital de cambio rápido.Benefits
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