Asistente Atención Clientes Trainee Sucursales Zona Norte

Casa Matriz BancoEstado : Avenida Libertador Bernardo O'Higgins N° 1111, Santiago.

• Misión del cargo : ¿Buscas trabajar en un lugar comprometido con el desarrollo integral de nuestro país? ¡BancoEstado es para ti!
• Funciones del cargo : Somos un Banco que busca acompañar a las personas y empresas del país, creando soluciones financieras innovadoras, sostenibles e inclusivas que contribuyan al progreso de la comunidad. Creemos que el éxito se construye con personas talentosas y apasionadas por lo que hacen. Hoy estamos comprometidos / as en crear un entorno de trabajo donde la innovación, colaboración y el crecimiento profesional sean una realidad diaria para el desarrollo de nuestro país.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Asistentes Atención Clientes Trainee, para sucursales ubicadas en las siguientes regiones del país :

• Arica y Parinacota
• Tarapacá
• Antofagasta
• Atacama
• Coquimbo
• Valparaíso

¿Qué harás en este rol?

Brindarás atención de excelencia a nuestros / as clientes / as, respondiendo consultas y gestionando requerimientos de postventa relacionados con los productos y servicios del Banco. Tu contribución será fundamental para asegurar su satisfacción y fortalecer nuestra relación con ellos / as.

Tus principales desafíos serán :

• Brindar atención a clientes / as en diversos requerimientos de postventa, tales como solicitudes generales, aclaración de cheques protestados, gestión de poderes notariales, entrega de documentos y otros trámites asociados a post venta.
• Emitir documentos como "vale vistas" y depósitos judiciales, además de registrar giros telegráficos y memos de tesorería provenientes de otras entidades bancarias.
• Gestionar solicitudes postventa asociadas a todos los productos y servicios del Banco : cuentas de ahorro, cuentas corrientes, créditos, entre otros.
• Apoyar la gestión comercial mediante el conocimiento actualizado de las soluciones financieras ofrecidas por el Banco, contribuyendo a la fidelización de clientes / as.

Para tener éxito en tu postulación, necesitarás :

• Título profesional de nivel superior afín al rubro bancario.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes / as.

Nuestra propuesta :

• Iniciarás con un contrato a plazo fijo de 6 meses, con posibilidad de renovación a contrato indefinido, sujeto a una evaluación de desempeño al término del período.
• Tu jornada laboral será de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, en coherencia con nuestro compromiso por promover el bienestar de todas las personas que integran nuestro equipo.

¡Postula y súmate al #TalentoBancoEstado!

Esta oportunidad está alineada con nuestro compromiso de inclusión laboral. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informarnos para asegurar tu participación en igualdad de condiciones.

• Requisitos : -Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes / as.
• Titulado / a de carreras Técnicas / Profesional afines al rubro bancario.
• Condiciones oferta :
• Beneficios : Al integrarte a nuestra organización y contar con contrato indefinido, podrás acceder a los beneficios establecidos en el contrato colectivo vigente. Entre estos beneficios se incluyen :
• Seguro complementario de salud
• Cobertura total de licencias médicas
• Bono por escolaridad
• Bonos por vacaciones
• Jardín infantil
• Sala cuna (modalidad normal y alternativa)
• Programa anual de becas de pregrado y postgrado
• Aguinaldos en fechas de festividades
• Acceso a balnearios BancoEstado con tarifas preferenciales

Y otros beneficios pensados para tu bienestar y el de tu familia.

• Descripción proceso de selección : Etapa 1 : Postulación en Aira

Postula a las ofertas que se ajusten a tu perfil (experiencia, estudios y conocimientos), asegurándote de actualizar tu información en la plataforma Aira. Responde las preguntas y test solicitados, y si tu postulación se ajusta al cargo, tomaremos contacto contigo.

Etapa 2 : Evaluaciones y entrevistas

Te invitaremos a participar en evaluaciones y entrevistas para conocer mejor tu perfil. En esta etapa te solicitaremos documentos relacionados a tus antecedentes curriculares y referencias laborales.

Etapa 3 : Carta oferta

Al ser seleccionado / a, te enviaremos una carta oferta que indicará las condiciones laborales.

Etapa 4 y final : Coordinación de ingreso

Si aceptas la carta oferta, el equipo de Gestión de Personas te contactará para solicitar los documentos finales, coordinar entrega y confirmar tu fecha de ingreso.

Te notificaremos por correo electrónico el avance de cada etapa.

El tiempo de duración de cada etapa dependerá de cada postulación y proceso.