EJECUTIVO ATENCIÓN EMPRESAS (Viña del Mar)

EntelViña del Mar, Región de Valparaíso, Chile

Hace 17 horas

Descripción del trabajo

Descripción empresa : Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas. Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.

Funciones del cargo : ¡Este será tu propósito! Atender a nuestros clientes en Sucursales, entregando soluciones efectivas a sus requerimientos y fidelizándolos a través de la excelencia en la calidad de la atención y venta de nuestros productos y servicios para asegurar su satisfacción con Entel. Algunas de tus funciones :

Atender los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando en cada interacción el nivel de satisfacción y fidelización.

Explicar en forma clara y precisa a nuestros clientes la solución entregada, aplicando las políticas definidas para cada caso.

Efectuar la gestión de ventas de nuestros productos y servicios, velando por el cumplimiento de las políticas de Order entry, con conocimiento en facturación, IVA y constitución de empresas.

Efectuar la gestión de retención más eficiente ante intenciones de renuncia de nuestros clientes, asegurando la aplicación de las políticas y procedimientos definidos.

Entregar excelencia en la calidad de atención.

Mantenerse informado y capacitado constantemente en los sistemas propios de su cargo y en los productos / servicios Empresas que ofrece la compañía.

Administrar el flujo de clientes direccionándolos al área de atención definida.

Entregar excelencia en la calidad de atención entendiendo los modelos de atención y utilizando el protocolo definido.

Realizar levantamientos y propuestas de mejoras a los modelos de atención y productos y servicios empresas. Requisitos de formación y experiencia :

Carrera técnica – profesional (deseable en administración, RRPP).

Deseable 2 años de experiencia en áreas de venta o gestión comercial. Conocimientos clave :

Excel usuario avanzado

Requisitos : -Carrera técnica – profesional (deseable en administración, RRPP). -Deseable 2 años de experiencia en áreas de venta o gestión comercial. -Excel usuario avanzado

Condiciones oferta :

Incentivos : - Trabajo remoto - Seguro médico - Seguro dental - Capacitaciones y cursos - Subsidio educativo - Descuentos en productos - Bono de desempeño

Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

#J-18808-Ljbffr

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