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Supervisor de Soporte IT / OT

Digital TalentsChile

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

LA EMPRESA :

Capstone Copper es una compañía minera internacional enfocada en la extracción y comercialización de cobre de alta calidad. Nació de la fusión entre Mantos Copper y Capstone Mining, consolidando su presencia global con operaciones en Canadá, Estados Unidos, México y, especialmente, Chile —su operación más relevante.

En Chile, Capstone Copper lidera el desarrollo de la nueva mediana minería, con faenasactivas en Mantos Blancos (Antofagasta) y Mantoverde (Atacama), y con el proyecto Santo Domingo en desarrollo en esta última región. Su propósito es claro : impulsar una minería moderna, basada en la inversión, la innovación y la sostenibilidad.

Comprometida con el desarrollo económico, social y ambiental de los territorios en que opera, la compañía ha definido una hoja de ruta concreta hacia una minería más sostenible, que contribuya activamente a los desafíos globales, como la transición energética y la lucha contra el cambio climático.

Capstone Copper busca ser un actor clave en la construcción de la próxima generación de minas, produciendo cobre de forma responsable para un mundo que cada vez depende más de este recurso esencial.

EL PROPÓSITO DEL CARGO ES :

Supervisar, gestionar y optimizar los servicios de soporte IT / OT en faena minera, asegurando la continuidad operacional 24 / 7 y la disponibilidad de infraestructura crítica. Lidera equipos técnicos en terreno y coordina sistemas clave como comunicación VHF, redes mesh y plataformas TI, velando por altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia.

QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Gestión Operacional y Soporte en Terreno :

Supervisar al proveedor de soporte IT / OT, asegurando cumplimiento de SLAs y calidad del servicio.
Planificar y coordinar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas VHF y embarcados en camiones mineros.
Resolver incidentes críticos y brindar soporte técnico avanzado en caso necesario.

Gestión de Infraestructura y Redes :

Asegurar el funcionamiento y optimización de redes mesh y TCP / IP.

Velar por la seguridad de las comunicaciones y la disponibilidad de la infraestructura tecnológica.

Estándares, Control y Mejora Continua :

Implementar y mantener buenas prácticas ITIL.

Documentar procesos, mantener registros actualizados y elaborar reportes de avance.

Identificar oportunidades de mejora tecnológica y asegurar cumplimiento normativo en faena.

Administrar presupuesto TI y contratos relacionados.

Colaboración y Liderazgo :

Capacitar al equipo del proveedor en buenas prácticas de soporte.

Asegurar una colaboración efectiva entre áreas operativas y tecnológicas.

SE ESPERA DE TI :

Experiencia : Al menos 5 años de experiencia en roles similares, idealmente en faenas mineras.

Formación : Ingeniería en Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o carrera afín.

Conocimientos Técnicos. Sistemas de comunicación VHF, redes mesh, TCP / IP y sistemas embarcados. SAP, tecnologías Microsoft, ciberseguridad e ITIL.

Competencias Clave :

Dinamismo y adaptabilidad en entornos de alta demanda.

Trabajo efectivo en equipo y colaboración interdepartamental.

Capacidad para delegar responsabilidades y liderar equipos.

Gestión de proyectos de mediano alcance.

Orientación a resultados y cumplimiento de plazos y objetivos.

Habilidades de resolución de problemas, pensamiento crítico y conocimiento de procesos de negocio.

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Supervisor • Chile