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IT Helpdesk Engineer

WherexSantiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Hace 22 días

Descripción del trabajo

Wherex Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

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WherEX es una scale up tecnológica de comercio industrial con operaciones en México, Colombia, Chile y Perú. Estamos enfocados en transformar el comercio B2B con la aplicación de tecnología de vanguardia (Inteligencia Artificial, Data Analytics) para optimizar la toma de decisiones en el abastecimiento industrial, teniendo como pilares fundamentales la competencia, transparencia y eficiencia en las compras industriales. Creemos en el comercio B2B sostenible , donde todos los oferentes tengan la oportunidad de competir en igualdad de condiciones y los compradores pueda encontrar su mejor alternativa.

Queremos ir por más ¿nos acompañas? ¡Postula con nosotros!

Job Functions

Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas técnicos de los colaboradores relacionados con infraestructura TI, software y sistemas utilizados por la empresa.
Administración y supervisión continua de cuentas, redes y sistemas para dar soporte a los procesos transversales de la empresa (RRHH, Comercial, entre otros) en línea con la Norma 27001.
Soporte preventivo y correctivo a los activos tecnológicos de la empresa, asegurando correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Mantener un registro preciso de todos los activos de TI de la empresa y asegurar que estén debidamente inventariados y actualizados.
Proporcionar asistencia técnica remota a los colaboradores que trabajan fuera de la oficina o en otros países.
Preparar y configurar los equipos correspondiente para que el usuario final lo pueda utilizar.

Qualifications And Requirements

Ingeniero civil informatico, ingeniero en computación o sistemas, ingeniero en redes.

2 años de experiencia.

Deseable : Dominar sistemas operativos como Windows, MacOS, Linux.

Conocimiento de redes como configuración de IP, enrutamiento, VLANs, VPNs y seguridad de red.

Dominar servidores de correo, LDAP.

Administracion de aplicaciones en la nube como Gsuite (SaaS), Microsoft 365, Atlassian y Slack.

Conocimientos básicos de seguridad informática.

Experiencia con sistemas de seguimiento de tickets o herramientas de gestión de incidencias.

Experiencia en mantención de hardware, software, migraciones, respaldos, mantención de equipos.

Desirable Skills

Atención al cliente.

Orientación al servicio.

Conditions

Días adicionales de descanso : nos importa que tengas tiempo para tu familia, tus hobbies o en lo que sea que quieras usar esos días.

Seguro complementario : para que encargarte de tu salud no sea una preocupación.

Flexibilidad horaria : confiamos en tu gestión del tiempo y tu habilidad para organizarte.

Licencia médica pagada durante dos días : te apoyamos en esos días que peor te sientes.

Trabajo híbrido llevando a la oficina y al equipo tu soporte un día a la semana.

Además, serías parte de una cultura donde prima el trabajo en equipo, la colaboración, la buena onda y profesionales de alto nivel técnico que mantendrán tu standard muy elevado.

Seniority level

Not Applicable

Employment type

Full-time

Job function

Engineering and Information Technology

Industries

Technology, Information and Internet and Information Technology & Services

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#J-18808-Ljbffr

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Engineer • Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile

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