Soporte de Software y Sistemas Integrados

Overview

ACL Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile

Location : Santiago, Chile – Modalidad de trabajo : híbrido (2 días presencial)

Especialista de Soporte y Sistemas Integrados – ACL Tecnología

En ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte y Sistemas Integrados . Buscamos a una persona apasionada por la tecnología, con mirada analítica y vocación de servicio, que quiera ser parte de un equipo que impulsa la eficiencia y la mejora continua en los sistemas internos de la compañía.

Tu desafío será garantizar la operación eficiente, continua y la correcta integración de los sistemas corporativos, especialmente en el ámbito de Retail, productos financieros y seguros, brindando soporte técnico y funcional de primer y segundo nivel ante incidentes masivos y no masivos.

• Brindar soporte de Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios finales, diagnosticando, registrando y resolviendo incidencias técnicas y funcionales a través de la plataforma ServiceNow.
• Monitorear e integrar sistemas financieros, asegurando la estabilidad de interfaces y conectividades.
• Identificar y resolver errores en procesos de cancelación de mallas, además de realizar pruebas de regresión y validaciones tras actualizaciones o nuevas implementaciones.
• Apoyar la gestión documental : digitalización, indexación, archivo seguro y reconstrucción de documentos.
• Colaborar con equipos de Arquitectura y Procesos para detectar oportunidades de automatización y mejora en sistemas de gestión.
• Participar en comités técnicos para anticipar y preparar soportes ante pasos a producción.

Requisitos y conocimientos

Beneficios

En ACL, transformamos desafíos en oportunidades. Con más de tres décadas apoyando a empresas en Chile y LATAM, combinamos experiencia, innovación y tecnología para entregar soluciones a medida en Desarrollo de Software, QA, IA y Staff Augmentation.

Más que un proveedor, somos un socio estratégico que crece junto a sus clientes. Y para nuestro equipo Aceliano, somos un espacio de aprendizaje, desarrollo y realización profesional.

¡Estamos listos para conocerte!

Trabajamos bajo la Ley 21.015 de Inclusión Laboral; todas las personas son bienvenidas a postular.

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