Especialista Plataforma y Servidores (Cloud)

Especialista Plataforma y Servidores (Cloud)

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.

Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores : integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.

Mira cómo será tu día a día :

El nombre interno del puesto es : Especialista Plataforma y Servidores (Cloud).

Funciones :

• Ser responsable de la continuidad de las plataformas.
• Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes.
• Hacer el seguimiento de todos los incidentes asignados para tener en todo momento la información “fresca” y poder informar al cliente si este lo requiere.
• Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados.
• Realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad.
• Gestionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA con cumplimiento mayor al 90% e indicadores claves del servicio.
• Identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenir este tipo de sucesos.
• Informar de manera autónoma avances y término de actividades solicitadas.
• Apoyar en primera línea en diagnóstico al equipo de infraestructura, identificando el origen de fallas de infraestructura y entregando un diagnóstico para el escalamiento del problema.
• Apoyo en mantenimiento de infraestructura según se liberen solicitudes de Elipse.
• Realizar un trabajo acorde al ciclo de gestión de riesgo definido por el cliente CMDIC.

Conocimientos específicos : 6 o más años de experiencia en el área de Servidores con habilidades en servicios Microsoft y manejo de diversas tecnologías de Virtualización y Hardware.

Nuestros beneficios :

EPS cubierto al 100% para el titular y sus derechohabientes.

Birthday off : el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.

Recharge Days : 3 días libres al año para recargar energías.

Programa de asistencia al empleado : contamos con asistencia 24 / 7 de especialistas para temas emocionales, nutricionales, legales y financieros.

Valued

COASIN LOGICALIS es una empresa con capacidad para integrar soluciones tecnológicas de alto valor agregado y prestar servicios TIC en modalidad outsourcing de manera integral y verticalizada; siguiendo los estándares ITIL.

Su equipo profesional y técnico se extiende a lo largo de todo Chile y cuenta con filiales internacionales en Argentina y Perú, países en los que ha aportado su experiencia y conocimiento tecnológico en el área minera, de telecomunicaciones, comercio y banca, entre otros.

La extensa red de servicios de COASIN es entregada por más de 1000 personas que trabajan en la organización, poniendo a disposición de los clientes una combinación de tecnología, conocimiento y las mejores prácticas de la industria para apoyar proyectos de alta complejidad.

#J-18808-Ljbffr