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AUDITOR NOCTURNO _ RECEPCIONISTA

EnjoyPucón, Araucanía, Chile

Hace 26 días

Tipo de contrato

Quick Apply

Descripción del trabajo

Descripción empresa : Enjoy cuenta con más de 40 años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nivel Latinoamericano. Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).

Misión del cargo : Verificar que los cobros de alojamiento y consumos, ingresados y cargados en forma correcta en los estados de cuenta de cada huésped

Funciones del cargo : Sistema y cobros

Revisar los cargos realizados en el sistema.

Comparar los registros de venta del sistema con los check o detalles de consumo.

Informar y averiguar acerca de las anomalías y diferencias existentes de los cobros Supervisión nocturna

Supervisar todas las actividades del hotel en horario nocturno.

Revisar libro de novedades de recepción y conserjería.

Finalizar todo el trabajo atrasado del recepcionista del turno anterior.

Registrar toda la información relevante ocurrida en su turno.

Realizar check in y check out de pasajeros.

Tomar reservas en horario fuera de funcionamiento de la central de reservas.

Apoyar las funcionas de recepción y de conserjería durante su turno.

Realizar rondas por los pisos de las habitaciones.

Supervisar todas las tareas y acciones del personal del hotel.

Dar rondas por el hotel verificando que los servicios estén realizándose según lo programado y revisar y reportar a seguridad o mantención de cualquier desperfecto o situación que requiera de su atención

Dar solución inmediata a los problemas de los huéspedes. Reportería

Preparar informes nocturnos para las distintas áreas con las estadísticas de ocupación, reservas no utilizadas (no-show), tarifas, anulaciones diarias, solicitud de habitaciones sin reserva previa (walk in), descuentos del día, ajustes y otros. Entrada y Salida de Huéspedes

Recibir y realizar reservas o modificaciones cuando el departamento de reserva no se encuentre en horario de funcionamiento.

Asignar habitaciones de acuerdo a la disponibilidad y a los requerimientos establecidos

Preparar y coordinar las llegadas diarias de los huéspedes

Recibir amablemente a los huéspedes y brindar toda la información

Entregar tarjetones de beneficios a los huéspedes por la compra de su programa

Realizar el check-out del cliente, emitiendo el recibo correspondiente (factura o boleta)

Requisitos : -Formación

Técnico en Hotelería o experiencia comprobable y relevante en Recepción. -Experiencia

3 años como recepcionista. -Conocimientos Técnicos

Inglés, microsoft Office a nivel intermedio y Opera Nivel Avanzado.

Condiciones oferta :

Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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Recepcionista • Pucón, Araucanía, Chile