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Técnico de Servicios

TomraMolina, Maule, Chile

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Descripción del empleo

Buscamos un / a Técnico de Servicios que entregue un servicio técnico de alto nivel, garantizando el buen funcionamiento de nuestras máquinas y una excelente experiencia para nuestros clientes. Este rol requiere una actitud proactiva, pensamiento crítico, iniciativa y compromiso con la entrega, instalación y mantenimiento continuo de nuestras soluciones.

El perfil ideal combina conocimientos en operación de maquinaria, electricidad, mecánica, electrónica, informática y montaje industrial. Será responsable desde la instalación hasta el mantenimiento preventivo, asegurando el máximo rendimiento de los equipos.

Además, trabajará en conjunto con colegas y clientes, promoviendo prácticas seguras y de calidad, en línea con los estándares globales de TOMRA.

Esta posición está disponible en Rancagua, Curicó, Chillán, Los Angeles y / o alrededores.

Responsabilidades principales

Asegurar el correcto funcionamiento de las máquinas según expectativas del cliente.
Diagnosticar y resolver problemas mecánicos, eléctricos o de desempeño en terreno.
Realizar mantenimiento preventivo (antes y después de temporada).
Ejecutar desmontaje e instalación de componentes como ejes, motores, bandas y rodamientos.
Colaborar con ingeniería o I+D para mejorar procedimientos e instrucciones técnicas.
Informar a liderazgo comercial sobre oportunidades de negocio o necesidades de seguimiento.
Participar activamente en mejoras continuas.
Usar y mantener adecuadamente herramientas y equipos de la empresa.
Apoyar la formación de nuevos Técnicos de Servicios, según se requiera

Atención al cliente

Atender o escalar reclamos de clientes de forma clara, profesional y oportuna.

Colaborar con equipos internos para completar proyectos de forma exitosa (test, mejoras, actualizaciones, etc.).

Representar la voz del cliente, compartiendo feedback desde terreno con equipos internos (I+D, ventas, liderazgo).

Realizar capacitaciones técnicas a clientes cuando sea necesario.

Realizar todas las tareas con enfoque en seguridad propia y de terceros.

Requisitos

Formación deseada : Técnico o Ingeniería en Automatización y Robótica, Mecatrónica, Electricidad Industrial, Electricidad, Electrónica, Mantenimiento Industrial, Mecánica u otros.

Licencia de conducir clase B vigente.

Idealmente con certificación SEC A o B (deseable, no excluyente).

Deseable : nivel de inglés básico.

Capacidad para interpretar manuales y esquemas técnicos.

Buen nivel de análisis, enfoque en el cliente y habilidades para resolver problemas.

Disponibilidad para viajar frecuentemente y / o reubicarse.

Condiciones adicionales

Capacidad para trabajar en espacios reducidos y condiciones físicas exigentes (agacharse, levantar peso, etc.).

Manejo de temperaturas extremas (frío / calor) en faenas, plantas o exteriores.

Posibilidad de realizar horas extra según requerimientos.

Disponibilidad para obtener pasaporte vigente y viajar al extranjero.

No presentar alergias alimentarias que impidan trabajar cerca de alimentos, frutos secos, frutas o verduras.

Información adicional

Beneficios

Tendrás oportunidades de desarrollo profesional a largo plazo dentro de una empresa reconocida a nivel global, además de los siguientes beneficios :

Bono anual de la compañía.

Bono por referidos.

Bono por años de servicio.

Días festivos nacionales y bono navideño.

Seguro complementario de salud y de vida.

Licencia parental (hasta 8 semanas según política interna).

Modalidad de trabajo flexible.

Programa de asistencia al empleado (EAP).

Capacitación y desarrollo profesional.

Oportunidades de carrera a nivel global, con un sólido historial de promociones internas.

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Servicio • Molina, Maule, Chile