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Desarrollador / a Backend - Gerencia de Application Development, IT, Selfcare Channels

WOM S.A.Chile

Hace 20 días

Descripción del trabajo

Objetivos Principales :

Desarrollar aplicaciones orientadas a la atención remota, postventa y contact center.
Participar activamente en la búsqueda de soluciones tecnológicas para la auto atención de clientes (voz y RRSS).
Gestionar iniciativas a los distintos usuarios de la compañía.

Principales Funciones :

Desarrollo de aplicaciones de atención a cliente (IVR - Chatbot - CallCenter).

Capacidad de abstracción de código.

Dar soluciones técnicas a los distintos equipos de trabajo de la compañía.

Participar en todo el ciclo de vida de las distintas aplicaciones desarrolladas.

Analizar, recabar y abordar los requisitos técnicos y de diseño.

Ofrecer formación y soporte a los equipos internos de operaciones.

Requerimientos :

Nivel Educacional : Profesional titulado de Ingeniería en Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín.

Experiencia previa en rubro : Telecomunicaciones, Contact Center, Atenciones Remotas o Post Venta (excluyente).

2 años de experiencia en el cargo y 4 años de experiencia laboral total.

Caros desempeñados previamente : Desarrollador Full Stack , Analista Programador,

Desarrollador Front-End / Back-End (excluyente).

Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido (tener disponibilidad para asistir a oficina cuando sera requerido).

Conocimientos técnicos requeridos :

Excluyentes :

Java

JavaScript

TypeScript

Node.js

Deseables :

GCP( big Query - Cloud Run Function -DF CX)

AWS (kubernetes - microservicios - api gateway)

Plataformas de Contact Center

Conocimientos o entendimiento de :

Sip RTP

VXML

Integraciones (Api - Rest)

Json

SQL y No SQL

Herramientas Git

Metodologías Ágiles.

Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro / a WOMer que buscamos!

PORQUENADIETEDAMAS #LAREDQUEMASCRECE #HAYPEGA

J-18808-Ljbffr

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Development Gerencia • Chile