JEFE / A DE OPERACIONES - Preuniversitario UC

1 Vacante Finaliza en 10 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Jefe Área / Sección / Depto. / Local Región Metropolitana de Santiago Providencia

Misión del Cargo :

Garantizar que todas las sedes de Preuniversitario UC funcionen de manera eficiente y efectiva para cumplir con los objetivos estratégicos. Esto implica supervisar todas las actividades operativas y logísticas en las sedes, asegurando que los recursos humanos, financieros y materiales se utilicen de manera óptima. Liderar equipos, implementar políticas y procedimientos, y gestionar la ejecución de proyectos para asegurar que cada sede opere en consonancia con los estándares de calidad y desempeño establecidos. Además, es responsable de mantener altos niveles de satisfacción tanto entre los clientes internos como externos, y de fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y productivo dentro de cada sede.

Principales Responsabilidades :

Planificar, organizar, dirigir y controlar la operación de todas las sedes de preuniversitario a nivel nacional.

Participar en la estructuración del presupuesto anual del área de operaciones con objetivos y plazos definidos.

Asegurar la excelencia en la calidad de servicio, evaluando los estándares a través de KPIs establecidos para su área y procesos, velando siempre por el cumplimiento de los objetivos estratégicos e implementando mejora continua en los procesos.

Proponer, aplicar y mejorar los sistemas de control de gestión, procesos y mejores prácticas de gestión operativa.

Gestionar eficientemente el capital humano, recursos productivos (materiales, equipamiento, infraestructura) y recursos financieros asignados a cada sede del Preuniversitario UC.

Velar por la existencia de un buen clima laboral en cada sede. Mantener comunicación con cada sede y visitarlas periódicamente.

Participar e implementar acciones de promoción y venta.

Responsable de hacer cumplir el reglamento interno por parte del personal a cargo.

Diseñar y aprobar junto al equipo de gestión los planes de contingencia que permitan la continuidad de la operación ante emergencias o eventualidades, propias del servicio o ajenas a él.

Crear sinergias entre los departamentos del Preuniversitario trabajando de forma conjunta con los jefes de cada área, fortaleciendo el trabajo en equipo, la innovación y la eficiencia de los recursos.

Gestionar operación de actividades del Preuniversitario y apoyar la ejecución de actividades de otras áreas del Preuniversitario UC. Fomentar sinergias entre los departamentos del Preuniversitario trabajando de forma conjunta con los jefes de cada área, fortaleciendo el trabajo en equipo, la innovación y la eficiencia de los recursos.

Funciones específicas :

Liderar y supervisar los equipos de trabajo distribuidos en sedes y / o programas.

Proponer horarios y turnos de atención a público y clases. Aprobar y registrar solicitudes de horas extra y días administrativos.

Mantener actualizado al personal del área en procedimientos operacionales relacionados directa o indirectamente con sus funciones.

Guiar, capacitar, acompañar, motivar y potenciar a los colaboradores en cada uno de los procesos internos, facilitándolos y buscando mejora continua en los estándares e indicadores.

Canalizar requerimientos de su equipo a su jefatura y a otras áreas del Preuniversitario UC.

Administrar los procesos de matrículas y recaudación de valores.

Coordinar la atención de alumnos y apoderados.

Gestionar los requerimientos de alumnos y apoderados, tales como rescate de cheques, solicitudes de retiro, reclamos, solicitudes de becas de excelencia académica, situaciones no contempladas en el reglamento, entre otras.

Solicitar material docente y coordinar entrega a alumnos y alianzas con colegios.

Realizar evaluaciones de desempeño al personal a cargo.

Medir la eficiencia de sistemas y procedimientos.

Dar seguimiento a los resultados comerciales.

Supervisar los datos financieros y recomendar soluciones que mejoren la rentabilidad.

Controlar cuentas de gastos generales, rendiciones de caja chica y fondos a rendir.

Coordinar y registrar el uso de los espacios internos de los campus y gestionar la infraestructura de las sedes externas.

Apoyar los requerimientos del director.

Condiciones Laborales :

Duración del Contrato : Internos : indefinidos; Externos : plazo fijo, luego indefinido.

Jornada de Trabajo completa.

Nota : No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su cargo actual, ni aquellas internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo. Los postulantes extranjeros deben tener permiso de trabajo vigente.

La Pontificia Universidad Católica tiene un carácter presencial el cual se enfoca en actividades laborales y prácticas en el campus, promoviendo una vida universitaria activa. Esto es esencial para ofrecer una experiencia formativa integral y enriquecedora de toda la comunidad”

• Oferta de empleo abierta para personas con discapacidad o en el marco de la ley vigente 21.015

Perfil deseado

Ingeniero / a Comercial, Ingeniero / a Industrial o Ingeniero / a en Administración de Empresas.

Experiencia Laboral : 3 años de experiencia específicamente en labores de liderazgo de equipos y gestión de operaciones.