Ingeniero de Procesos Senior -

Objetivo del puesto

Gestionar los requerimientos asociados a los procesos de Continuidad TI y Gestión de Problemas TI, basados en el estándar ITIL, asegurando la alineación con la estrategia y estructura organizacional. Actuar como articulador entre el negocio y las áreas técnicas para garantizar la estabilidad y mejora continua de los servicios TI.

Principales responsabilidades

• Identificar causas raíz de problemas TI y gestionar su resolución definitiva.
• Elaborar líneas de tiempo de acciones durante incidentes y actualizar repositorios de información.
• Gestionar la apertura / reapertura de problemas TI y descartar falsos positivos.
• Definir y monitorear planes de acción correctivos o mitigadores.
• Generar informes de incidentes relevantes, estados de problemas y resultados de continuidad TI.
• Coordinar mesas tecnológicas y reuniones de trabajo para la solución de problemas.
• Levantar y proponer planes de continuidad TI, incluyendo pruebas de contingencia.
• Controlar y actualizar el inventario de activos (CMDB).
• Garantizar el cumplimiento de auditorías, riesgos y vulnerabilidades.
• Impulsar la mejora continua de procesos y procedimientos tecnológicos

Requisitos

Título universitario (4-5 años) en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución o carreras afines.

Deseable Cursos / especializaciones en

Experiencia 5 años en Banca, deseable conocimiento en productos y procesos, conocimientos contables y explotación de bases de datos.

Experiencia en SQL. Creación de tablas, procedimientos almacenados, desarrollo y optimización de querys.

Visual Basics (Forms, reports, Macros VBA Excel Avanzado).

Access Avanzado

Herraminetas de programación.

Conocimientos Power BI

Beneficios

Casino y beneficios sindicales a los que se adscribe al momento de la contratación.

Trabajo Hibrido 3x2

El Banco del Estado de Chile es el único banco comercial estatal de Chile, legalmente creado en 1953. Presta servicios financieros a particulares y empresas. Sus principales giros de negocios son los ahorros, préstamos hipotecarios, a las PYME y empresas en general. #J-18808-Ljbffr