Subgerente de Experiencia Clientes

Polpaico Soluciones, es una compañía líder en el mercado nacional de la fabricación y comercialización de cemento, hormigón y áridos. Estamos convencidos que tener un equipo de trabajo diverso y una cultura inclusiva genera beneficios para las personas y el negocio. No sólo aceptamos la diversidad, sino que la valoramos y promovemos activamente.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de Subgerente de Experiencia de Clientes , cuya oficina se encuentra ubicada en LAS CONDES. El propósito del cargo es liderar con visión estratégica la evolución de nuestra cultura organizacional hacia una centrada en el cliente, diseñando e implementando soluciones de alto impacto que mejoren sustancialmente la experiencia, satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Este rol es clave para acelerar el crecimiento sostenible del negocio a través de una experiencia de cliente diferenciadora y competitiva.

Si eres él / la seleccionado / a para esta posición, tus principales funciones serán :

• Diseñar e implementar la estrategia de experiencia de clientes.
• Identificar oportunidades de mejora, para elevar la satisfacción y lealtad.
• Colaborar estrechamente con áreas comerciales, marketing, operaciones y tecnología.
• Liderar proyectos de transformación cultural hacia una mentalidad centrada en el cliente.
• Desarrollar e implementar modelos de medición como : NPS, CSAT, CES y otros indicadores claves para evaluar experiencia al cliente.

Qué esperamos de ti a la hora de postular a esta posición? :

Como colaborador / a de Polpaico Soluciones, te ofrecemos los siguientes beneficios :

Polpaico Soluciones garantiza igualdad de condiciones en el acceso al empleo, es decir, esta oferta de trabajo es consciente con el medio y las diversas realidades, por lo que se enmarca en la ley de inclusión laboral N°21.015.

Si tu objetivo es asumir nuevos desafíos en una compañía líder del mercado, ¡Postula con nosotros!

Maipú, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 days ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Ñuñoa, Santiago Metropolitan Region, Chile 4 months ago

Ejecutivo / a Mesa de Ayuda - Santiago, Chile.

J-18808-Ljbffr